Hodnotenie obchodu
Spokojnosť po všetkých stránkach.
rýchle dodanie tovaru
Veľa tovaru čo je fajn, no polovica nie je skladom. Dodanie tovaru až mesiac. Nečakal by som v žiadnom prípade tak dlho, no nič iné mi neostáva nakoľko to už nik iný nemá odvahu držať na sklade. Každý eshop čaká na zákazníka, ako rybár na rybku. Nie som proti eshopu ale nech ho má len kamenná predajňa a tá poskytne jedno aj druhé a to je ohmatanie aj pohodlie nákupu z kresla obývačky. Nie je to však chyba Kuliny, je to prínos doby. Eshop majú krásny.
(Administrátor)
Vážený pán Kašubjak,
Za dočasný e-shop sa nepovažujeme. Pôsobíme na trhu už takmer 10 rokov a v ponuke máme viac ako desať tisíc produktov.
Bohužiaľ sa nám u niektorých produktov predĺžila čakacia lehota z dôvodu výpadku skladových zásob a zmeny dodávateľov.
Po objednaní tovaru, ktorým aktuálne nedisponujeme skladom stále informujeme zákazníkov o predpokladanej čakacej lehote. V prípade predĺženia dodacej lehoty, zákazníkov opätovne kontaktujeme a zisťujeme či sú ochotní počkať na dodanie.
Kamenný obchod, kde je možné si tovar prehliadnúť máme zatiaľ len v Českej republike. Zákazníci, ktorí nemajú možnosť navštíviť našu predajňu, možu využiť našu exkluzívnu 30-dňovú garanciu na vrátenie tovaru.
Pevne veríme, že aj napriek tejto skúsenosti budete s produktmi spoločnosti Kulina spokojný a v budúcnosti nám zachováte priazeň.
Váš tím Kulina
(Administrátor)
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí táto situácia.
Bohužiaľ sa nám u niektorých produktov predĺžila dodacia lehota z dôvodu väčšieho výpadku skladových zásob.
Po objednávke tovaru, ktorý nie je skladom informujeme zákazníkov o predpokladanej dodacej lehote. V prípade, že sa dodacia lehota predĺži, opäť zákazníkov kontaktujeme a zisťujeme, či sú ešte ochotní počkať na dodanie.
Zákazníci nás môžu kontaktovať na našej zákazníckej linke 0800 212 100, kde Vám naši pracovníci zákaznického servisu ochotne poradia, prípadne pomôžu s výberom vhodnej alternatívy.
Váš tím Kulina
Zatial som u nich nasla vsetko co som hladala. Ci uz islo o produkty pre osobnu potrenu, alebo ako dar, vzdy potesili dizajnom, kvalitou, praktickym pouzitim. Zo strany obchodu je velky zaujem o spokojnost zakaznika a dari sa im. Tento obchod mozem len odporucit.
Tovar nebol na sklade a preto musim cakat na dodavku hoci som zaplatil dopredu. V e-shope by mala byt informacia o stave skladovych zasob. Keby som vedel, ze tovar nie je na sklade tak by som si ho objednal v inom e-shope.
(Administrátor)
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí že došlo k spomínanej nepríjemnej situácii.
Tovar nebol v dobe objednania na sklade. Dostupnosť je tiež možné overiť na stránke produktu priamo nad cenou. Štandardne naších zákazníkov s tuto informáciou vždy kontaktujeme a oznámime predpokladanú dobu dodania. V prípade ak tovar do tejto doby nepríde na sklad, zákazníkom opäť voláme, informujeme ich o situácii a vždy ponúkame možnosti riešenia.
Ospravedlňujeme sa za nedorozumenie a veríme, že nám aj napriek tejto skúsenosti zachováte priazeň.
Váš tím Kulina.
Kulina.sk ponuka kvalitne výrobky ktoré sa v bežných obchodoch nedajú kúpiť.
Bola som upozornená na dlhú dodaciu hneď po zadaní objednávky, bohužiaľ, nemám inú možnosť objednaný tovar zohnať.
(Administrátor)
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí že došlo k spomínanej nepríjemnej situácii.
Tovar nebol v dobe objednania na sklade. Dostupnosť je tiež možné overiť na stránke produktu priamo nad cenou. Štandardne naších zákazníkov s tuto informáciou vždy kontaktujeme a oznámime predpokladanú dobu dodania. V prípade ak tovar do tejto doby nepríde na sklad, zákazníkom opäť voláme, informujeme ich o situácii a vždy ponúkame možnosti riešenia.
Ospravedlňujeme sa za nedorozumenie a veríme, že nám aj napriek tejto skúsenosti zachováte priazeň.
Váš tím Kulina.
prvý internetový obchod, ktorý sa rozpráva so zákazníkom - po objednávke a pred odoslaním tovaru mi zavolali - super
Vsetko OK.
drahe poštovne
(Administrátor)
Dobrý deň,
mrzí nás Vaša nespokojnosť s cenou za dopravné a balné.
Našou prioritou je čo nejrýchlejšie a najkvalitnejšie dodanie tovaru tak, aby dorazilo nepoškodené. V rámci zachovania vysokého štandardu sme nútení účtovať poplatok za dopravné a balné. Pri nákupe nad 100 € je dopravné a balné už zdarma.
Pevne veríme, že aj napriek tejto skúsenosti budete s produktmi spoločnosti Kulina spokojná a zachováte nám priazeň.
Váš tím Kulina
sme spokojní
Ako vždy super.
Tento obchod vzhľadom na ponúkaný sortiment neumožňuje bežnej populácii pravidelné nakupovanie, no ak chcete vec do domácnosti, ktorá vydrží a poteší vás dizajnom, kvalitou spracovania, životnosťou, kvalitou, atď., určite investujte a nakúpte práve tu. My tu z času načas nakupujeme už pár rokov a zatiaľ sme viac ako spokojný.