Najčastejšie spôsoby platby za objednávky sú nasledovné
Platba kartou online
Najrýchlejší a najbezpečnejší spôsob platby.
Môžete platiť nasledujúcimi kartami:
VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro a VPay.
Pri zadávaní karty si môžete zvoliť, či chcete kartu uložiť/neuložiť v banke. Ak ju uložíme, nebudete musieť pri každom ďalšom nákupe opakovane zadávať svoje platobné údaje.
Platba kartou je zdarma.
Na dobierku
Tovar zaplatíte dopravcovi pri doručení, a to priamo na vami určenej adrese alebo na výdajnom mieste.
Pri doručení na vybranú adresu je možné kuriérovi zaplatiť kartou alebo v hotovosti.
Výdajné miesta PPL Parcel Shop aj Zásielkovňa bežne prijímajú hotovosť aj platbu kartou, ale overte si možnosti úhrady vopred. Viac informácií o jednotlivých dopravcoch nájdete TU
Dobierka sa účtuje vo výške 1,99 Eur.
Bežný bankový prevod
Po potvrdení odoslania objednávky v poslednom kroku nákupného košíka vám zobrazíme inštrukcie k platbe, číslo nášho účtu a variabilný symbol pre platbu spoločne s QR kódom pre úhradu. Pokyny dostanete taktiež e-mailom.
Spracovanie objednávky môže trvať dlhšie z dôvodu čakania na platbu. Prevody medzi bankami môžu trvať až 48 hodín.
Tovar pre vás po odoslaní objednávky rezervujeme. Platba musí byť vykonaná do 7 pracovných dní od objednania.
Ďalšie možnosti úhrady
Apple pay
Apple Pay je ľahký a bezpečný spôsob úhrady na iPhone, iPade, Apple Watch a Macu bez nutnosti použiť fyzicky platobnú kartu alebo hotovosť. Stačí uložiť platobnú kartu do zariadenia z ktorého chcete robiť úhrady.
Apple Pay zaplatíte rovnako ľahko, bezpečne a rýchlo ako prostredníctvom brány pre platobné karty.
Google Pay
Google Pay je ľahká a bezpečná metóda platby, pri ktorej musíte mať uloženú platobnú kartu v aplikácií Google Store, mať kartu uloženú v Google účte alebo v rámci prehliadača Chrome.
Google Pay zaplatíte rovnako ľahko, bezpečne a rýchlo ako prostredníctvom brány pre platobné karty.
Uplatnenie darčekových poukazov
Za svoju objednávku môžete zaplatiť aj vytlačeným alebo elektronickým darčekovým poukazom.
Ako na to?
- Vložte do košíka produkt, ktorý si chcete kúpiť.
- V prvom kroku košíka zaškrtnite políčko "Mám zľavový / darčekový poukaz.“
- Zadajte kód do poľa s textom "Vložiť zľavový kupón" a kliknite na tlačítko pridať.
Darčekové poukazy Kulina sú naviac INÉ. VÁŽNE!
Už žiadne nevyužité alebo dokonca nechcené poukazy! Sme prémiový e-shop a naše prémiové služby sú pre nás samozrejmosťou. To platí aj pre darčekové poukazy.
- Na uplatnenie má obdarovaný...ehm... celý život. Platnoť je neobmezená. Vážne!
- Poukaz je možné použiť aj na zľavnené položky. Vážne!
- Poukaz je možné kombinovať aj s iným zľavovým kupónom alebo iným darčekovým poukazom. Vážne!
- Nevyužitú hodnotu poukazu obdarovanému vrátime. Vážne!
- A nielen to, pokiaľ si u nás obdarovaný nič, ale naozaj nič nevyberie (čo považujeme za nepravdepodobné), tak mu vrátime celú čiastku poukazu. Vážne!
Uplatnenie promo kódu
Svoju objednávku môžete čiastočne uhradiť pomocou zľavového kódu, ktorý ste od nás mohli obdržať e-mailom alebo v rámci zľavovej akcie.
V rámci jednej objednávky nie je možné uplatniť viac zľavových kódov.
Ak chcete uplatniť darčekový poukaz a zľavový kód súčasne, náš internetový obchod to síce nedokáže, ale náš tím zákazníckej starostlivosti áno, stačí napísať vaše želanie do poznámky v treťom kroku košíka.
Vrátenie finančných prostriedkov
V Kuline máte možnosť tovar vrátiť až do 60 dní od objednania namiesto zákonnej 14-dňovej lehoty. Ak odstupujete od zmluvy, vybavili sme vašu reklamáciu alebo vám máme vrátiť peniaze z iného dôvodu, zvyčajne vám vrátime peniaze rovnakým spôsobom, akým ste zaplatili za objednávku, príklady sú uvedené nižšie. Ak uprednostňujete iný spôsob vrátenia, náš tím starostlivosti o zákazníkov vám pomôže.
Kartou
Pri platbe kreditnou kartou, vám peniaze vrátime na účet kreditnej karty. V tomto prípade nám nemusíte posielať číslo účtu.
Prevodom
Pokiaľ ste platili bankovým prevodom, peniaze vám vrátime na tento účet.
Apple Pay a Google Pay
Prostriedky vám vrátime na váš účet vedený k platobnej karte registrovanej pre Apple Pay / Google Pay. Číslo vášho účtu nám v tomto prípade nemusíte zasielať.